Politique de confidentialité

CleverSpa® s’engage à protéger et à respecter vos droits à la vie privée. Cette politique définit la base sur laquelle toutes les données personnelles que nous recueillons auprès de vous, ou que vous nous fournissez, seront utilisées par CleverSpa®. Chez CleverSpa®, nous voulons que vous sachiez que nous ne sommes pas dans le secteur de la vente, de la location ou de l’échange de listes de diffusion avec d’autres sociétés et entreprises à des fins de marketing.

Types de données que nous collectons

Nous pouvons collecter, traiter et conserver les données suivantes vous concernant:

Cookies de site Web
Nos sites Web utilisent des cookies pour collecter des informations. Cela comprend des informations sur la navigation et le comportement d’achat des personnes qui accèdent à nos sites Web. Cela comprend des informations sur les pages consultées, les produits achetés et le parcours client sur nos sites Web. Des informations détaillées sont fournies dans notre politique en matière de cookies.

Google Analytics
Lorsque quelqu’un visite www.cleverspa.co.uk, nous utilisons un service tiers, Google Analytics, pour collecter des informations de journal Internet standard et des détails sur les modèles de comportement des visiteurs. Nous faisons cela pour connaître des informations telles que le nombre de visiteurs sur les différentes parties du site. Ces informations ne sont traitées que d’une manière qui n’identifie personne. Nous n’effectuons pas et n’autorisons pas Google à tenter de découvrir l’identité des personnes qui visitent notre site Web.

Listes de diffusion
Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter CleverSpa®, que vous vous inscrivez dans le cadre du processus de commande ou que vous vous inscrivez dans le cadre de l’enregistrement de la garantie, nous collectons des informations personnelles. Nous utilisons ces informations pour plusieurs raisons: pour vous informer de choses dont vous nous avez demandé de vous parler; pour vous contacter si nous avons besoin d’obtenir ou de fournir des informations supplémentaires; pour vérifier que nos dossiers sont corrects et pour vérifier de temps en temps que vous êtes heureux et satisfait. Nous ne louons ni n’échangeons de listes de diffusion avec d’autres organisations et entreprises.

Nous utilisons un fournisseur tiers, MailChimp, pour diffuser notre newsletter. Nous recueillons des statistiques sur l’ouverture d’e-mails et les clics en utilisant des technologies standard de l’industrie pour nous aider à surveiller et à améliorer notre newsletter électronique. Pour plus d’informations, veuillez consulter l’avis de confidentialité de MailChimp. Vous pouvez vous désinscrire des mailings généraux à tout moment de la journée ou de la nuit en cliquant sur le lien de désabonnement au bas de l’un de nos e-mails ou en envoyant un e-mail à notre responsable de la protection des données à support@clevercompany.com.

Données de commande
Lorsque vous achetez un produit via le site Web CleverSpa®, les données d’adresse, l’adresse e-mail et le numéro de contact seront stockés dans notre système en ligne, Woocommerce. Soyez assuré que nous ne partageons vos informations personnelles avec aucune autre société sans votre consentement.

Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous nous contactez par e-mail à support@clevercompany.com. Si vous nous contactez, nous pouvons conserver une trace de cette correspondance. Si vous nous téléphonez, nous pouvons conserver un enregistrement de cet appel à des fins de formation et de suivi.

Sécurité

Nous avons mis en place des garanties physiques, électroniques et procédurales pour protéger la confidentialité et la sécurité des informations qui nous sont transmises. Pour protéger les informations qui nous sont transmises par voie électronique, notre site Web utilise Secure Sockets Layer (SSL). SSL crypte votre numéro de carte de crédit, votre nom et votre adresse afin que nous soyons seuls en mesure de décoder vos informations. Cependant, malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être sécurisée à 100%, donc bien que nous prenions toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour protéger et assurer la sécurité de vos informations de contact, nous ne pouvons pas la garantir et toutes les informations que vous transmettez vers ou à partir de nos sites Web sont effectuées. donc à vos risques et périls.

Nous vous conseillons vivement de garder confidentiel tout mot de passe que vous créez pour une utilisation sur notre site Web et de ne le partager avec personne. Pour vous assurer que d’autres personnes ne peuvent pas accéder à votre compte, n’oubliez pas de vous déconnecter après votre visite et de fermer votre navigateur. Ceci est particulièrement important si vous partagez un ordinateur avec quelqu’un d’autre ou si vous utilisez un ordinateur dans un lieu public.

Le site Web www.cleverspa.co.uk peut contenir des liens vers et depuis les sites Web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Nous vous conseillons de vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites Web.

Partage d’informations

Nous n’offririons ni ne vendrions sciemment nos produits à des enfants de moins de 18 ans et ne collecterions pas sciemment des informations personnelles auprès d’eux. Si un parent ou un tuteur sait que les informations personnelles d’un enfant ont été fournies par erreur, veuillez nous contacter immédiatement au 0151 495 1677 ou par e-mail à support@clevercompany.com et nous supprimerons les détails de notre base de données.

Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être partagées entre tous les départements et filiales de CleverSpa® qui peuvent utiliser vos données entre autres pour:

– Vous communiquer des offres, promotions et autres services marketing
– Personnalisez votre expérience d’achat
– Inscrivez-vous sur www.cleverspa.co.uk
– Confirmez vos commandes et vos informations de livraison
– Facilitez le paiement de vos achats
– Remplissez votre commande
– Fournir des marchandises et des services que vous achetez en ligne
– Répondre à vos demandes ou demandes de service client
– Administrer des cadeaux, des concours et des promotions similaires

En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, stockage ou traitement. Lorsque vous vous inscrivez sur www.cleverspa.co.uk, vous aurez la possibilité de recevoir des informations sur les produits, les promotions et les offres spéciales par courrier et / ou par e-mail. Veuillez vous assurer que vos préférences sont prises en compte en cochant les cases appropriées au fur et à mesure du processus d’inscription sur www.clevercompany.com.

Vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails à tout moment en cliquant sur le lien «se désinscrire» en bas de l’e-mail. Si vous souhaitez modifier vos préférences d’envoi, vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte ou par e-mail à support@clevercompany.com.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec la police ou d’autres sociétés et organisations qui nous aident dans la prévention de la fraude ou les enquêtes et la réduction du risque de crédit lorsque la loi le permet ou l’exige, ou lorsque la loi tente de protéger ou de prévenir une fraude réelle ou potentielle ou des transactions non autorisées, ou enquêter sur une fraude qui a déjà eu lieu.

Dans le cas où nous subissons une transaction commerciale telle qu’une fusion, une acquisition par une autre société ou la vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations personnelles peuvent faire partie des actifs transférés. Vous reconnaissez et acceptez que de tels transferts peuvent avoir lieu et sont autorisés par la présente politique de confidentialité, et que tout acquéreur de nos actifs peut continuer à traiter vos informations personnelles comme indiqué dans cette politique de confidentialité. Si nos pratiques d’information changent à tout moment dans le futur, nous publierons les changements de politique sur le site afin que vous puissiez vous désinscrire des nouvelles pratiques d’information. Nous vous suggérons de vérifier périodiquement le site si vous êtes préoccupé par la manière dont vos informations sont utilisées.

Nous souhaitons également partager vos informations avec le revendeur auprès duquel vous avez acheté votre CleverSpa® afin qu’il puisse vous envoyer des informations sur ses produits et services par e-mail. Vous pouvez choisir de partager ces informations dans la section Garantie.

Accès à vos informations personnelles

Vous avez le droit de demander une copie de vos informations personnelles que nous détenons. Si vous souhaitez voir ceci ou avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos informations personnelles, veuillez envoyer un e-mail à support@clevercompany.com.

Modifications de cet avis de confidentialité

Nous pouvons modifier ou ajouter à cette politique de confidentialité à tout moment sans préavis, nous vous encourageons donc à la consulter de temps en temps. La dernière mise à jour a été effectuée le 24/05/18.